微软因未能遵守网络浏览器规定向欧盟道歉

by admin on 2020年5月15日

10月16日消息,据国外媒体报道,近日许多Windows 7和Windows
8.1用户反映,遭到了强制升级Windows
10,微软表示这是微软方面的一个错误,现已修正。

腾讯科技讯北京时间7月18日消息,据国外媒体报道,由于未能遵守欧盟委员会的规定,向Windows软件用户提供网络浏览器选项,微软向欧盟委员会做出了道歉,并可能会被处以一定数额的罚金。

上述遭到强制升级Windows
10的用户表示,从未在旧版系统中选择愿意升级到Windows10,或者是在系统升级中预定Windows
 10。外媒就此事询问微软,微软方面表示,在最近的系统更新中犯下了一个错误,是否自动升级Windows
 10的一个选项,被默认“打勾”,这导致一些用户自动升级到Windows
10。微软称目前已经修正了旧版系统中的错误。

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微软违反欧盟委员会规定

Windows 10推出后,遇到过不少类似的bug或是错误,火狐浏览器开发商Mozilla
 CEO克里斯·比尔德曾发布公开信,喊话微软CEO萨蒂亚·纳德拉(Satya
Nadella),称用户升级到Window
 10后,其默认浏览器会变成微软新的Edge浏览器,并且要改回来也很麻烦。但微软CEO未回应,只是以公司名义发了一个官方回应。

天下没有免费的午餐,Windows
10之所以免费提供升级,是因为微软希望构建应用生态,通过后续的云服务牟利。Windows
10也将成为微软推广应用服务的管道。

欧盟委员会的竞争专员乔阿奎-阿尔穆尼亚昨日称,从2011年2月起,微软未能遵守2009年签署的反垄断协议条款,为用户提供各种网络浏览器选项,包括微软IE、谷歌Chrome、苹果Safari和Opera等等。这意味着,约有2800万个欧洲Windows用户,在首次使用其PC电脑时,并没有看到“这个选项”。

微软表示,在Windows 10发布的第一年,现有Windows 7和Windows
8用户可免费升级至这一最新系统。微软希望在2至3年后,Windows
10的用户可以达到10亿。

日前,火狐浏览器的开发商Mozilla公开炮轰微软,在浏览器捆绑上和过去相比开倒车,用户如果要设置非微软产品作为默认浏览器,会比过去更加麻烦。

微软道歉称,“我们对于此次疏忽深感抱歉”,并承认“未能尽到自己的义务”。在一项声明中,微软说,“由于技术上的错误,我们未能给搭载Windows
7升级程序Service Pack 1的PC电脑提供BCS。而运行原版Windows 7、Windows
XP和Windows
Vista的PC电脑则一直按要求提供有BCS软件。我们原以为自己已按要求给有所相关PC电脑安装了BCS软件,直到最近,我们才知道我们并没有给运行Windows
7 SP1的PC电脑安装BCS软件。”

转载自:techweb.com.cn

据美国科技新闻网站PCWorld报道,在操作系统捆绑浏览器上,微软已经吃过反垄断的苦头。微软被指利用Windows操作系统推广IE浏览器,打压竞争对手网景浏览器。在一系列罚单之后,微软允许用户安装竞争对手浏览器,并设置为默认浏览器。

阿尔穆尼亚称,微软没有对此事提出异议。他还表示,像这种法律约束协议还是第一次未被遵守。“不用说,我们很重视该协议是否得到遵守。”他说,“如果我们核实违法事实存在,我们将会采取相应的制裁措施。”

不过Mozilla公司的首席执行官贝尔德(Chris Beard)认为,微软正在用Windows
10的升级“耍一些小伎俩”,打压对手软件产品。

截至目前为止,微软因为违反与Windows相关的反垄断协议而被欧盟委员会罚了数百万英镑。欧盟委员会强制规定微软加入浏览器选择屏幕,因为它担心IE浏览器作为Windows默认浏览器的地位会形成垄断。微软IE浏览器约占据PC电脑市场95%的份额。独立的统计数据显示,在欧洲很多国家,火狐和谷歌Chrome是使用最多的浏览器。

在升级到Windows
10系统之后,用户发现,不论旧版系统设置为何种默认浏览器,微软自家全新开发的Edge浏览器自动成为默认浏览器,这款浏览器将逐步淘汰过去的IE浏览器。如果要设置其他浏览器为默认浏览器,用户需要到控制面板,寻找到相应的选项。

归咎于工程师

贝尔德给微软首席执行官纳德拉发出了一封公开信,抨击微软故意增加修改默认浏览器的难度。贝尔德表示,以火狐浏览器为例,用户更换默认浏览器需要点击的鼠标次数,是过去的两倍。

微软将此次过错归咎于其工程师的疏忽,因为他们不知道需要让Windows
PC电脑符合欧盟委员会于2009年12月做出的一项规定。根据这项规定,微软需要在欧洲的IE为默认浏览器的Windows
PC电脑上显示浏览器选择屏幕。

贝尔德表示,微软对于Windows
10升级过程进行了故意的设计,旨在剥夺消费者在网络浏览器上的替代选项,代之以微软自家的产品和体验。

微软称,它已在发现这个问题的两个工作日内发布了补丁软件,修正这个错误。“我们预计到本周末前将BCS软件发布到我们刚开始遗漏的所有PC电脑上。”该公司说。它还主动提出将欧盟委员会监管其行为的期限延长15个月。

据报道,在升级过程中,微软不会恶意卸载竞争对手浏览器。目前,Mozilla公司已经发布了网页和视频,帮助用户在升级Windows
10继续将火狐浏览器作为默认浏览器。

这次失误的原因在于工程团队,微软说:“BCS提供了一种简便的方式,可让用户们任意选择浏览器的类型。”在2009年,微软与欧盟委员达成协议:微软使用Windows
Update自动更新服务将BCS软件发送到Windows
PC电脑上。BCS软件一旦安装完毕,就会进行查看IE浏览器是否是默认浏览器。如果是IE是默认浏览器,BCS软件就会呈现在用户的眼前。Windows
Update自动更新系统采用“逻辑检测”的方法来决定发送哪款软件更新程序到哪台PC电脑上。在2010年初,当我们开始发送BCS软件时,它的逻辑检测非常精准,而且发送BCS软件也丝毫没有偏差。

贝尔德表示,他对于微软的举动感到不满,并非因为Mozilla是火狐浏览器的开发商,而是微软并没有尊重旧版Windows用户在默认浏览器上的选择。

“不幸的是,在去年推出Windows 7
SP1的时候,负责维护该代码的工程团队并没有意识到需要升级BCS软件的检测逻辑。结果,这一错误导致运行Windows
7 SP1的PC电脑没有收到它们本应该接收到的BCS软件。

当然,并非所有的Windows
10用户都是计算机高手,对于许多普通消费者而言,如果在新升级的Windows
10系统中,微软Edge成为默认浏览器,他们将会自动使用Edge,而放弃火狐浏览器。

“因为大多数的计算机用户使用的是较早版本的Windows系统,所以我们估计BCS软件可以正确地分派到90%左右的本应该接收到该软件的PC电脑上。但是,我们现在意识到我们有义务将BCS软件发送到每一台本应该接收到该软件的PC电脑上。所以,我们应该尽快地采取措施纠正这一错误,并且提交一份完整详细的说明报告给欧盟委员会。”

不过分析人士表示,按照苹果和谷歌的先例,在操作系统成为免费软件的背景下,开发商捆绑、推广应用软件和云服务,正在成为一个普通消费者难以反抗的惯例。

美联社在一篇报道中也指出,Windows
10之所以免费,是因为微软计划从后续的软件和云服务中赚钱,这仅仅是一个“朝三暮四”的营收缓兵之计。

另外,在Windows
10家庭版中,微软将会强制进行后续的系统更新。业界人士表示,微软也将会利用强制更新,推送自家的新应用软件和新服务。

众所周知的是,苹果在每一次的iOS升级中,都会捆绑新服务和新产品。比如“苹果音乐”流媒体服务,依靠iOS捆绑的巨大威力,已经获得了一千多万人的免费试听用户。

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